سياسة الاسترداد والإرجاع

أهلية فتح حساب

بتسجيلك أو استخدامك لأحدى خدماتنا فأنت تقر و تضمن ما يلي
باستخدامك أي من خدماتنا فإنك توافق على هذه البنود، لذا يُرجى قراءتها بعناية

أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل ، الخدمات المقدمة تستهدف من عمرهم 18 سنة فيما أكثر ، الاشتراك بهذه الخدمات لمن أقل من 18 سنة يعتبر انتهاك لاتفاقية الاستخدام .

أنك مسؤول عن تزويدنا ببيانات صحيحة و دقيقة و محدثة عند عملية التسجيل و يتضمن ذلك البريد الالكتروني لكي نتمكن من التواصل معك في حال حدوث أي مشكلة أو إساءة استخدام .

أمان الحساب

اتصالك مع موقع شركة اتش فى اى بى اس مشفر و آمن باستخدام بروتوكول HTTPS لحماية المعلومات الحساسة المرسلة عبر الانترنت ، لذا لن يتمكن أحد غير المستقبِل المُحدد من قراءتها .

قد يتطلّب التعديل على حسابك الشخصي أو بعض معلوماته الهامة تأكيد الهوية عبر الرسائل النصية SMS أو المكالمات الهاتفية .

عند إتمام عملية التسجيل في موقع اتش فى اى بى اس ستصلك رسالة تحتوي على كلمة المرور الخاصة بحسابك ، الحفاظ على معلومات حسابك سرية و آمنة هي مسؤوليتك أولاً و أخيراً ، كما تتحمل المسؤولية الكاملة أيضاً عن أي أنشطة تتم عبر حسابك ، و يجب عليك التواصل مع فريق اتش فى اى بى اس عند اكتشافك أي دخول غير مصرح به إلى حسابك أو أي عملية اختراق للحساب ، اتش فى اى بى اس غير ملزمة بتعويض أي خسائر تنتج عن الاخفاق في تحقيق هذا البند .

الفواتير و استرجاع الأموال

النطاقات : أي نطاقات يتم حجزها و تسجيلها غير قابلة للإلغاء أو التغيير أو استرجاع قيمتها بعد عملية التفعيل ، و أي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ المدفوع في حالة طلب استرجاع .

القوالب والتراخيص : على سبيل المثال لا الحصر (WordPress Theme , WHMCS , ….. ) قيمتها غير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء .

الخدمات : هى عبارة عن مجهود لذا لا نوفر إمكانية استعادة الأموال لأي من الخدمات .

يجب عليك التواصل مع فريق الدعم الفني إذا كنت تواجه أي مشكلة بالخدمة المقدمة لك و ذلك قبل طلب أي إلغاء أو استرجاع والرد يكون فى خلال 24 ساعة.

المحتوى و الأنشطة المحظورة

يحظر نشر أو تداول أي محتوى ينتهك قانون أي دولة أو تشريعات محلية .

يحظر نشر أي محتوى إباحي أو مخصص للبالغين و كذلك أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية .

يحظر استخدام خدمات الشركة في مواقع تروّج للمخدرات و الأسلحة و خدمات القمار .

يحظر استخدام خدمات الشركة في مواقع تحتوي على خطابات كراهية و عنصرية

يحظر استخدام أي برمجيات/ أكواد بغرض استنزاف موارد الخادم و الإضرار بالمواقع المستضافة عليه .

إنهاء التعاقد و غلق الحساب

الشركة تحتفظ بحقها في انهاء أي حساب يثبت تورطه في أي أنشطة محظورة في أي وقت ( مع / أو بدون ) إخطار مسبق للعميل و تبعاً لظروف الأمر قد تلجأ الشركة للتواصل مع سلطات تنفيذ القانون و تتعاون معهم بشكل كامل بأي تحقيق ناتج عن ذلك .

تلتزم الشركة باحترام العملاء خلال أي تواصلات بينهم و بين موظفي الشركة ، إهانة أي موظف بالشركة قد يؤدي إلى حظر حسابك و لنا الحق في اتخاذ اي إجراءات قانونية ضدك .

الشركة تحتفظ بحقها في تعديل بنود اتفاقية الاستخدام و الخصوصية في أي وقت ، يجب عليك مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري للتعرف على التغييرات